Nuestro Sistema de Gestión de la Calidad (SGC): una organización facilitadora y federadora. La política Calidad, iniciada por la Dirección en 1992, ha permitido obtener la certificación ISO 9001 v2000 (AFAQ y TÜV) para las 2 plantas de producción, que se extenderá al conjunto del grupo a partir de 2008.
| El Sistema de Gestión de Calidad |
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Iniciado por la dirección del grupo para optimizar los recursos y la búsqueda de eficacia, ha contribuido a facilitar las tareas de los empleados, a organizar nuestro sistema de funcionamiento de forma transparente, a perennizar nuestras competencias y a establecer un sistema de documentación común al grupo.
La creación de: - procesos transversales
- registros de los procedimientos,
- mediciones y auditorías,
- controles sistemáticos de las entradas y salidas,
- propuestas de mejoras preventivas y correctivas
en un entorno matricial de gestión de proyectos (respeto de los plazos), ha permitido aumentar nuestra rentabilidad y nuestro desarrollo en los mercados. |
Esta política de mejora continua se aplica también a la gestión y a la responsabilización del conjunto de nuestros colaboradores. Favorece la mejora del clima de trabajo gracias a una descripción sin ambigüedades de las funciones de cada empleado y de la imagen externa del grupo mediante el reconocimiento internacional de la calidad de sus productos y sus servicios.
Movilizando toda la empresa en torno al objetivo común de satisfacer y fidelizar a nuestros clientes, el SGC ha provocado un verdadero efecto de palanca en el marco de un espíritu de eficacia total.
Esta política de mejora persigue hoy el objetivo de optimizar la capacidad de reacción de la supply chain y la eficacia del SPV para poder medir y cualificar la satisfacción de nuestros clientes en todas sus dimensiones.
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