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Il Gruppo Sauermann, leader sul mercato, ha alle proprie dipendenze circa 100 persone nel mondo e nel 2007 ha realizzato un fatturato consolidato pari a 21,5 milioni di euro. Da oltre 30 anni, progetta, fabbrica e commercializza pompe di scarico condensa (apparecchiatura tecnica di rifinitura) destinate ai sistemi di climatizzazione, riscaldamento e refrigerazione.
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Una posizione di leader conquistata e mantenuta secondo i seguenti principi fondamentali :
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| Un posizionamento specifico: |
Un marchio di garanzia e una nicchia industriale che conferiscono al gruppo Sauermann un vero e proprio vantaggio strategico, sostenuto da un mercato della climatizzazione in costante sviluppo e da un mercato del riscaldamento soggetto all’innovazione, all’evoluzione tecnologica e al rinnovamento delle apparecchiature.
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| Una volontà d’Innovazione costante: |
Un’offerta completa ed evolutiva derivante dall’attento ascolto delle aspirazioni e delle aspettative dei suoi clienti naturali (distributori e integratori) e dei responsabili della messa in opera (installatori) in qualsiasi parte del mondo si trovino.
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| Un processo di Qualità rigoroso e continuo |
La concorrenza internazionale, così come la tendenza all’uniformazione mondiale sono tali che non basta più accontentarsi del solo approccio di soddisfazione delle aspettative dei nostri clienti. Il Gruppo Sauermann ha definito e implementato un sistema di Management della Qualità per raggiungere i seguenti obiettivi strategici: - Articolazione della politica generale e costruzione del successo futuro
- Management dei processi
- Management e responsabilizzazione dei collaboratori
- Gestione delle risorse e delle attività
- Redditività e affidabilità
- Gestione dell’ambiente
- Qualità del prodotto/servizio
- Rispetto dei tempi previsti
- Soddisfazione e fidelizzazione dei nostri clienti
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| Une Presenza a livello mondiale |
L’ambiente concorrenziale internazionale focalizza essenzialmente le azioni sul proprio territorio di predilezione, che sia americano, europeo o asiatico. - Il gruppo Sauermann fonda la sua leadership su una presenza internazionale, una vicinanza territoriale e una forte rete locale presente in 3 continenti tramite 2 stabilimenti di produzione, 7 filiali e 2 divisioni commerciali.
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Nel 2007 il 75% delle vendite è stato realizzato nell’Unione Europea e il 25% al di fuori dell’Unione Europea.
| La Relazione Clientela: il «Senso del Servizio» |
Grazie alla sua presenza internazionale e alla sua forte rete territoriale, il Gruppo Sauermann è in grado di offrirvi: - Un attento ascolto,
- Servizi qualitativi, un’assistenza e un supporto tecnici a monte dei progetti dei vostri clienti (promotori e installatori) attraverso consigli, supporto e formazioni appropriati.
- Un rispetto dei tempi di fabbricazione e spedizione,
- Un impegno a rispettare le date di consegna presso gli stabilimenti dei clienti
- Una garanzia di 2 anni sui propri prodotti,
- Un Servizio Post Vendita efficiente,
- Supporti informativi, promozionali e comunicativi.
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Un Impegno ecoresponsabile:
Dopo avere implementato in modo concreto ed efficiente, le recenti direttive ambientali europee RoHs e RAEE in ogni filiale, il Gruppo Sauermann si prefigge come nuovo obiettivo:
• Di fare dello sviluppo duraturo un argomento concreto e condiviso da ciascun collaboratore del gruppo, in qualsiasi parte del mondo si trovi.
• Di anticipare le evoluzioni tecniche e normative per trasformare i potenziali vincoli in fonti d’innovazioni tecniche, sociali e ambientali.
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